软件介绍
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小编绿泡泡: enshun78
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拼多点客服软件是一款专为拼多多平台商家设计的客服软件,具有多种实用的功能和特点,帮助商家更高效地管理店铺和提供客户服务。以下是该软件的主要功能特色:- 直接桥接拼多多工作台:拼多点客服软件能够直接桥接拼多多工作台,确保30天不掉线,保证商家与客户的沟通不中断。
- 工作台多开:软件支持在一个电脑上同时打开多个拼多多工作台,不再受限于20个店铺。只要你的电脑配置足够,就可以无限多开工作台,方便商家同时管理多个店铺。
- 自动回复:软件具备自动回复功能,能够在后台自动回复客户的信息,无需商家时刻关注聊天窗口。该功能可避免鼠标点击和弹出的界面干扰,让商家更专注于客户服务。
- 精准匹配回复:拼多点客服软件通过先进的算法,能够根据客户的提问或需求,精准匹配相应的回复。商家只需提前设置好回复内容,软件将自动匹配并回复,提高客户服务效率。
- 桥接拼免:软件与拼多多免拼功能进行桥接,支持一键打开售后、一键打开订单等功能。商家可通过软件快速处理客户的售后请求和订单查询,提高客户满意度。
- 支持商品一键改价:在与客户沟通时,商家有时需要调整商品价格。拼多点客服软件提供了一键改价功能,方便商家快速修改商品价格,提高工作效率。
- 支持直接加载到已打开的工作台:商家可以将拼多点客服软件直接加载到已打开的拼多多工作台,实现快速打开商品和改价等操作,让商家在处理客户服务工作时更加便捷。