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淘宝店铺如何添加多个客服

时间: 2023-12-29| 微信:小编 | 来源:

淘宝店铺如何添加多个客服
淘宝店铺如何添加多个客服

如何在淘宝店铺添加多个客服

在淘宝店铺中,添加多个客服是非常重要的,可以提高与买家的沟通效率,增加信任感,促成更多的交易。以下是如何为淘宝店铺添加多个客服的步骤:

步骤一:登录淘宝卖家后台

打开浏览器,输入淘宝卖家后台网址,并使用卖家账号登录。

步骤二:进入店铺设置页面

在淘宝卖家后台界面上方的导航栏中,点击“店铺”选项,然后选择“店铺设置”。

步骤三:进入“客服设置”页面

在店铺设置页面左侧的菜单中,点击“客服设置”选项。

步骤四:添加客服

在“客服设置”页面中,可以看到已有的客服列表。点击页面右上角的“添加客服”按钮。

步骤五:填写客服信息

在弹出的对话框中,填写客服的相关信息,包括姓名、职位、电话号码等。确保填写准确无误。

步骤六:保存设置

在填写完客服信息后,点击对话框中的“保存”按钮,完成客服添加操作。

步骤七:重复添加客服

如果需要添加多个客服,可以重复执行步骤四到步骤六,添加更多的客服。

注意事项:

  1. 每个淘宝店铺最多只能添加10个客服。
  2. 客服添加后,在买家访问店铺页面时,会显示客服的在线状态以及联系方式。

通过以上步骤,您可以轻松为淘宝店铺添加多个客服,提供更好的服务体验,增加交易机会。祝您在淘宝卖家的道路上越走越远!