合法经营资质是基石
营业执照不可或缺
商家必须持有有效的营业执照，这是证明经营主体合法性的关键文件。营业执照的经营范围应涵盖拟在饿了么平台销售的商品或服务类别。例如，餐饮类商家的经营范围需明确包含餐饮服务相关内容；零售类商家则需有对应商品的销售许可。营业执照的注册地址也应与实际经营地址一致，若存在地址变更等情况，需及时完成工商变更登记，确保信息的准确性和一致性。在提交入驻申请时，需提供营业执照的清晰扫描件或照片，以便平台审核。
特定行业资质要求
- 餐饮类商家：除营业执照外，餐饮类商家还必须持有食品经营许可证。该许可证由当地食品药品监督管理部门颁发，是保障食品安全的重要凭证。许可证上明确标注了许可的经营项目，如热食类食品制售、冷食类食品制售、自制饮品制售等，商家应确保实际经营的餐饮品类与许可证上的范围相符。同时，食品经营许可证需在有效期内，临近过期的商家应提前办理续期手续，以免影响入驻及后续经营。
- 生鲜蔬果类商家：此类商家可能需要提供农产品产地证明、检验检疫报告等文件，以证明所售生鲜产品的来源合法、质量安全。例如，销售进口水果的商家，需提供进口报关单、检验检疫合格证明等；销售本地农产品的商家，可提供由当地农业部门或相关机构出具的产地证明。
- 医药保健品类商家：经营医药保健品的商家，必须具备《药品经营许可证》《医疗器械经营许可证》（如涉及医疗器械销售）等专业资质，且需严格遵守国家关于医药保健品销售的相关法规和平台规定，确保所售商品的质量和安全性。
实体店铺要求
店铺位置需在服务覆盖范围
饿了么平台有其特定的服务覆盖区域，商家的实体店铺地址必须位于这些区域内，才能为平台用户提供外卖配送服务。商家可通过饿了么商家版 APP 或官网，查询平台在当地的服务覆盖范围，确认自己的店铺位置是否符合要求。若店铺位置处于平台尚未覆盖的区域，可关注平台的拓展计划，或考虑与平台沟通，看是否有提前入驻的可能性。
店铺环境与形象要求
- 店铺照片真实清晰：在入驻申请过程中，商家需要提供店铺的门头照片和店内环境照片。门头照片应清晰展示店铺名称、招牌等信息，完整呈现店铺外观；店内环境照片要能真实反映用餐环境或商品陈列区域，展示整体布局，避免只拍摄局部桌椅或货架。这些照片有助于平台审核店铺的实际经营状况，同时也会展示在平台页面上，影响消费者对店铺的第一印象。
- 店铺装修与卫生达标：虽然饿了么平台对店铺装修风格没有统一要求，但商家应确保店铺装修整洁、卫生，符合基本的经营规范。餐饮类店铺尤其要注重厨房卫生，保证食品加工区域干净整洁，设施设备摆放有序；零售类店铺则需保证商品陈列整齐、美观，购物环境舒适。对于一些连锁品牌商家，店铺装修应符合品牌统一标准。
法人或经营者身份信息
身份信息准确有效
商家需提供法人或经营者的身份证正反面照片，照片应清晰可辨，身份证需在有效期内。若为法人入驻，身份证信息应与营业执照上的法人信息一致；若为经营者入驻（如个体工商户的实际经营者），需提供相关证明文件，证明其与店铺经营的关联关系。此外，部分特殊情况下，如港澳台居民或外籍人士经营店铺，需提供对应的有效身份证件，如港澳台居民来往大陆通行证、台胞证、护照等。
联系方式畅通
法人或经营者需提供有效的手机号码，该号码将用于接收平台的通知、验证码等重要信息。在入驻审核期间及后续经营过程中，务必保持电话畅通，以便平台及时与商家沟通。若联系方式发生变更，应及时在平台商家后台进行更新，避免因联系不上而导致的审核延误或其他问题。
商品与服务相关要求
商品品质保障
- 符合食品安全标准（餐饮类）：餐饮类商家所售食品必须符合国家食品安全标准，从食材采购、加工制作到包装配送，每个环节都要严格把控。食材应新鲜、无变质，采购渠道正规，有相应的进货凭证；食品加工过程要符合卫生规范，严格遵守食品加工操作流程；食品包装应选用安全、卫生的材料，确保食品在配送过程中的安全和质量。
- 质量合格（非餐饮类）：对于非餐饮类商家，如生鲜蔬果、日用品等，所售商品同样要保证质量合格。生鲜蔬果应新鲜、无损坏，符合相应的质量等级标准；日用品等商品应具备合格的生产厂家、质量检测报告等，不得销售假冒伪劣、三无产品。
- 商品信息准确完整：商家在平台上发布的商品信息，包括商品名称、规格、价格、描述、图片等，必须真实、准确、完整。商品描述应清晰说明商品的特点、使用方法、注意事项等，避免误导消费者；商品图片应清晰展示商品的外观、细节，不得使用虚假、美化过度的图片。
服务能力与承诺
- 配送服务保障：商家需明确是否提供自行配送服务，若选择自行配送，要确保配送团队具备相应的配送能力，能够在承诺的时间内将商品送达消费者手中。若选择平台配送，需了解平台的配送规则和费用标准，并与平台配送团队密切配合。无论何种配送方式，都要保证配送过程中商品的安全、完整，避免出现商品损坏、丢失等情况。
- 售后服务承诺：商家应建立完善的售后服务体系，及时处理消费者的投诉、退换货等需求。对于消费者反馈的问题，要积极沟通、妥善解决，不得推诿责任。在平台上明确公示售后服务政策，如退换货政策、投诉处理流程等，让消费者放心购物。
- 遵守平台规则与活动要求：商家入驻饿了么后，需严格遵守平台的各项规则，包括但不限于商品发布规则、交易规则、营销活动规则等。积极参与平台组织的各类促销活动，按照活动要求提供相应的优惠、赠品等，提升店铺的曝光度和销量。同时，不得利用平台漏洞或采取不正当手段进行经营，如刷单、刷好评等违规行为。
财务与结算相关
银行账户信息准确
商家需提供用于结算的银行账户信息，包括开户银行名称、银行账号、账户名称等。账户名称应与营业执照上的企业名称或个体工商户经营者姓名一致，确保资金结算的准确性和安全性。在提交账户信息时，务必仔细核对，避免因信息错误导致资金结算失败或延误。
了解平台费用结构
饿了么平台会根据商家的经营品类、订单金额等因素，收取一定比例的平台服务费（即佣金）。不同品类的佣金比例可能有所差异，商家在入驻前应详细了解平台的费用结构，明确自己需要承担的成本。此外，平台可能还会涉及一些其他费用，如配送费补贴、活动推广费等，商家应根据自身经营情况，合理规划费用支出，确保经营效益。
