在抖音平台,家政类业务属于定向邀约类目,这意味着商家无法自主申请报白,而需平台邀请才有资格入驻。这种严格的管控模式,旨在保障消费者能获得优质、可靠的家政服务,同时维护平台的良好秩序。
报白所需资料
基础主体资质
- 营业执照:需提供三证合一的营业执照原件扫描件,若为复印
件,则须加盖公司公章(个体工商户经营人需签字摁手印);若为电子版营业执照,需提供有签章的打印版文件。营业执照的经营范围务必涵盖所开展的家政服务项目,如家政服务、专业保洁服务、家居 / 家电维修、清洗、安装、护理等相关内容。此外,提交的资质距离有效期截止时间应大于 15 天,且保证证件清晰完整有效。
- 法定代表人 / 经营人身份证:清晰提供身份证照片正反面,必须使用二代身份证。证件无论是彩色 / 黑白扫描件还是复印件(黑白色复印件 / 扫描件均需本人签字 + 手印),都要保证清晰完整有效,不支持电子版身份证。企业需提供法定代表人身份证,个体工商户则提供经营者身份证,同时需附上有效的联系方式,且法定代表人或经营人未被列入失信被执行人名单。
行业专属资质
- 除虫消杀业务:若涉及除虫消杀业务,需上传《病媒生物预防控制有偿服务机构备案书》,以此证明商家具备专业开展除虫消杀工作的能力与资质,保障服务过程符合卫生与安全标准。
- 空气净化业务:从事空气净化业务,要上传《室内环境净化治理服务施工等级评定证书》,展示商家在空气净化领域的专业施工等级与技术水平,确保能够为客户提供有效的室内空气改善服务。必家居维修业务:若业务涉及电路检测维修等承装、承修、试电力设施活动,必需提供《承装 (修、试) 电力设施许可证》(与开户主体资质配套),保障电路维修工作的安全性与专业性;若涉及防水补漏或墙面、瓷砖修补等家庭装修修缮业务,必需提供《建筑业企业资质证书》(与开户主体资质配套,资质等级包含防水防腐保温工程、资质等级包含建筑装修装饰工程专业承包),体现商家在相关家居维修项目上的合法合规与专业能力。
- 数码家电维修业务:需提供《建筑业企业资质证书》(与开户主体资质配套)以及《燃气具安装维修证》(与开户主体资质配套)。前者确保商家在涉及建筑相关的家电安装维修等业务时有相应资质,后者针对燃气具安装维修业务,保障操作的安全规范。若货运车辆有一辆 4.5 吨以上,则必须上传《道路运输经营许可证》(与开户主体资质配套);若货运车辆总质量均 4.5 吨以下,则必须上传 3 份机动车行驶证(与开户主体资质配套),以便在涉及家电运输等业务时,符合运输管理规定。
- 月嫂 / 育儿嫂业务:至少提交 3 位员工的《育婴师证》或 3 名员工的《月嫂证》,证明服务人员具备专业照顾婴幼儿的能力。若服务过程涉及食品供应(如为产妇准备餐食等),需提供《食品经营许可证》,若商品为预包装水,则可使用《仅销售预包装食品备案证明》代替;同时需提供《公共场所卫生许可证》,保障服务场所的卫生达标;若经营场所属于公众聚集场所,还需提供《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查意见书》,确保场所消防安全。若业务涉及养老护理服务,至少提交 3 位员工的《养老护理师资格证》 。
品牌相关资质
仅支持自有品牌的平台型商家入驻抖音家政类业务。商家需提供商标注册证原件或加盖商标注册方公章的复印件,以此证明对品牌的合法拥有权或使用权。若无法提供相应资质,则不能使用相关品牌信息在平台上入驻,以维护品牌市场秩序与消费者权益。
报白收费情况
抖音官方本身并未设置特定的报白收费项目。不过,商家在报白过程中,可能会涉及一些间接费用。
- 资质办理费用:如办理《增值电信业务经营许可证》(若涉及平台型业务),办理该证的费用因地区、办理机构以及具体业务情况而异,一般在数千元到上万元不等。以某些地区为例,委托专业代办机构办理,费用大约在 10000 元左右。若需办理公司商标,从商标申请到注册成功,费用大致在 2500 元左右,包括商标查询、申请官费等各项费用。
- 抖音小程序费用:若商家选择开发或租用抖音小程序用于业务展示与交易,也会产生相应费用。开发一个功能较为完善的抖音小程序,成本可能在数万元;若选择租用,价格通常在几千元,例如部分基础功能的抖音小程序租用费用为 5980 元。
- 代理服务费用:许多商家由于对报白流程不熟悉或缺乏相关经验,会选择与专业的抖音运营公司合作。这些代理公司会收取一定服务费用,具体金额依据代理商的服务内容、服务质量以及市场行情而定。一般来说,代理费用在几百元到数万元之间。有些代理公司提供全包服务,涵盖所有报白所需的资质准备、申请提交以及后续沟通等工作,收费可能在 15980 元左右,相比商家自行摸索,能节省时间与精力,提高报白成功率。
- 保证金:不同的家政业务类型,保证金金额有所不同。以常见的家政团购业务为例,保证金一般为 10000 元 。保证金在商家合规经营期间予以冻结,若商家在经营过程中出现违规行为,平台可能会扣除部分或全部保证金;若商家正常运营且符合平台规则,在商家退出平台或业务终止时,保证金将按规定退还。
抖音家政类报白所需资料较为繁杂,旨在全面考察商家的合法合规经营能力与专业服务水平。而报白过程中的收费并非平台直接收取,多为商家办理资质、开发工具以及寻求代理服务等产生的必要支出。商家在准备报白时,需详细了解资料要求,合理规划费用预算,以顺利通过报白流程,在抖音平台开展家政业务。