一、入驻条件
(一)基础资质要求
- 营业执照:需提供有效的企业或个体工商户营业执照,营业执照的经营范围需包含 “餐饮服务” 相关内容,且在有效期内,信息真实、完整,无涂改、遮挡等情况。
- 食品经营许可证:这是餐饮类商家入驻的核心资质之一,需确保许可证在有效期内,经营范围与实际经营的餐饮品类相符(如经营冷食类需包含 “冷食类制售”)。
- 法人身份证:提供法人身份证正反面清晰照片,身份证需在有效期内,与营业执照上的法人信息一致,照片需四角齐全、文字可辨。
- 门店照片:需提供门店门头、店内环境、后厨(若有)等清晰照片,证明门店真实存在且具备正常经营条件。
(二)店铺及经营要求
- 店铺要求:拥有实体经营门店,且门店地址与营业执照上的注册地址一致(部分地区允许实际经营地址与注册地址不同,但需提供相关证明)。
- 经营要求:餐饮品类需符合国家食品安全标准及美团平台规定,不经营禁售、限售食品;店铺卫生状况良好,从业人员需持有有效的健康证。
- 配送能力:可选择美团专送、快送或自配送。若选择自配送,需具备相应的配送人员和设备,确保能在承诺时间内将餐品送达用户手中。
二、入驻流程
(一)准备入驻材料
提前整理好营业执照、食品经营许可证、法人身份证、门店照片等材料,确保材料清晰、有效,格式为 JPG 或 PNG,单个文件大小不超过 5MB。
(二)进入入驻入口
- 移动端:下载 “美团外卖商家版” APP,打开后点击 “新商家入驻”,同样通过手机号码注册账号。
(三)填写店铺信息
- 基本信息:准确填写店铺名称(需与营业执照上的名称一致或相关)、详细地址(精确到门牌号)、联系电话等信息,确保用户能准确找到店铺或联系到商家。
- 经营信息:选择店铺类型(如正餐、快餐、饮品等)、营业时间(需明确每天的具体经营时段)、主营品类(如川菜、汉堡、奶茶等)。
- 资质上传:按系统提示上传营业执照、食品经营许可证、法人身份证、门店照片等材料,上传后仔细核对信息,确保无误。
(四)提交审核
填写完所有信息并检查无误后,点击 “提交审核”。美团平台会对提交的材料和信息进行审核,审核周期一般为 1-3 个工作日。商家可通过注册的账号登录美团外卖商家中心或 APP,查询审核进度。
(五)审核通过与上线
- 审核通过后,商家需签署电子合同,阅读并同意美团的相关服务协议和规则。
- 完成合同签署后,商家需缴纳保证金(部分类目和地区可能免缴或有不同标准,具体以平台提示为准)。
- 保证金缴纳完成后,商家可在后台上传菜品信息,包括菜品名称、图片、价格、规格等,设置配送范围和起送价、配送费等。一切设置就绪后,店铺即可正式上线营业。
三、注意事项
- 资质真实性:提交的所有资质必须真实、有效,若存在虚假信息,平台将拒绝入驻,情节严重的还会列入黑名单,影响后续合作。
- 菜品信息规范:上传的菜品图片需清晰、真实,与实际菜品一致;菜品名称和描述要准确,不使用虚假、夸大的词汇;价格设置要合理,避免价格欺诈。
- 服务质量保障:严格遵守美团平台的服务规则,按时接单、出餐,保证餐品质量和配送时效;及时处理用户的订单咨询、投诉和退款申请,提升用户满意度,避免因服务问题导致店铺评分下降。
- 合规经营:遵守国家食品安全相关法律法规和美团平台的规定,不销售过期、变质、不合格的食品;不进行刷单、虚假宣传等违规操作,否则将面临罚款、店铺下线等处罚。
