抖音小店外卖入驻开店全攻略

2025-08-09 15:58　32 浏览

‌一、入驻前的核心准备工作

（一）明确自身经营资质条件

主体资格要求：

企业商家：需持有有效的企业营业执照，且营业执照的经营范围应涵盖餐饮服务相关类目。营业执照上的信息务必真实、准确，与后续提交的各项资料保持一致。例如，一家连锁餐饮企业计划入驻抖音小店外卖，其营业执照需清晰显示公司名称、统一社会信用代码、经营范围（如热食类食品制售、冷食类食品制售等）、注册地址等关键信息。

个体工商户：同样要有合法的个体工商户营业执照，经营范围也需明确包含餐饮服务内容。个体工商户的营业执照相对企业营业执照办理流程更为简便，但在资质审核时同样要严格把关。比如，街边的特色小吃店以个体工商户形式入驻，其营业执照上的经营者姓名、经营场所、经营范围等信息要符合规范。

食品经营许可证：无论是企业还是个体工商户，都必须依法取得食品经营许可证。许可证上的经营项目要与实际销售的食品类别相匹配。若商家计划销售热菜、凉菜、糕点等不同类型食品，食品经营许可证上的经营项目应完整涵盖这些品类。像一些网红烘焙店，在入驻时需确保食品经营许可证上有糕点类食品制售的许可项目。

特殊资质（如有）：若涉及销售特殊食品，如保健食品、婴幼儿配方乳粉等，还需额外具备相应的特殊食品经营资质。例如，销售保健食品的商家，需取得对应的保健食品经营许可，并且在店铺运营过程中严格按照许可范围进行销售。

品牌资质（若涉及品牌）：如果经营的是品牌餐饮，需拥有品牌授权书或相关品牌权益证明文件。以某知名连锁奶茶品牌为例，加盟商在入驻抖音小店外卖时，需提供品牌总部出具的正规授权书，明确授权期限、授权范围等关键内容。

（二）筹备必要的入驻材料

营业执照照片：提供清晰、完整的营业执照正本或副本照片。照片需确保四个角完整显示，营业执照上的文字、图案等信息清晰可辨，不允许有模糊、遮挡、涂改等情况。建议使用扫描件或高清数码相机拍摄的照片，文件格式支持常见的 JPEG、PNG 等，文件大小一般控制在规定范围内（如不超过 5MB）。

食品经营许可证照片：同样需提供清晰、无遮挡的食品经营许可证照片，保证许可证上的所有信息，包括许可证编号、经营者名称、经营场所、许可范围、有效期等，都能准确识别。

法人 / 经营者身份证照片：提供法人或个体工商户经营者的身份证正反面照片。照片要清晰显示身份证上的姓名、性别、民族、出生日期、住址、公民身份号码等信息，不接受复印件或电子身份证照片（除非平台明确允许）。身份证需在有效期内，若身份证临近过期，应先进行更换后再提交入驻申请。

店铺 logo：设计一个具有辨识度、能体现店铺特色与品牌形象的 logo。logo 要简洁美观，与店铺经营的餐饮品类和风格相契合。例如，一家主打中式传统美食的店铺，其 logo 可融入中国风元素；而西式快餐店的 logo 则可采用简洁现代的设计风格。logo 文件格式建议为 PNG 或 JPEG，尺寸和大小需符合平台规定（如尺寸建议为 800*800px 以上，大小不超过规定值）。

店铺名称：拟定一个简洁易记、具有吸引力且符合平台规定的店铺名称。店铺名称应避免使用敏感词汇、侵权词汇或误导消费者的词汇。同时，尽量与店铺的品牌、菜品特色相关联，方便消费者记忆和搜索。例如，“XX 特色川菜馆”“XX 创意甜品屋” 等。注意，店铺名称一旦确定，在后续运营中修改可能会受到一定限制，且频繁修改不利于品牌形象的塑造和消费者认知。

店铺简介：编写一段简洁明了、生动有趣的店铺简介，突出店铺的特色、优势、品牌故事、菜品风格等信息。店铺简介要能吸引消费者的兴趣，让他们在看到简介后产生想要下单尝试的欲望。比如，“我们是一家专注于手工制作传统美食的小店，每一道菜品都选用新鲜食材，遵循古老配方，为您带来最纯正的家乡味道”。

（三）熟悉相关费用构成

保证金：抖音小店外卖的保证金金额根据商家的主体类型（企业或个体工商户）以及经营的食品类目有所不同。一般来说，保证金在几千元到上万元不等。例如，普通餐饮类目，个体工商户的保证金可能在 5000 元左右，企业的保证金可能在 10000 元左右；而对于一些特殊类目，如涉及生鲜食品等，保证金可能会更高。保证金在商家正常经营且无违规行为的情况下，在关店时可申请退还。需要注意的是，若商家在经营过程中出现违规操作，平台有权扣除部分或全部保证金作为违约金。

平台佣金：平台会对每一笔通过抖音小店外卖完成的订单收取一定比例的佣金。佣金比例通常根据不同的餐饮品类和商家与平台的合作协议而定，一般在 10% - 20% 之间。比如，快餐类订单的佣金比例可能相对较低，在 10% - 15% 左右；而一些高端餐饮、特色美食的订单佣金比例可能会达到 15% - 20%。商家在入驻前应充分了解平台佣金政策，合理规划菜品定价，以确保在扣除佣金后仍能保证一定的利润空间。

支付通道费：当消费者通过平台支付购买外卖商品时，平台会收取一定比例的支付通道费，用于支付给第三方支付机构。目前，支付通道费一般在 0.6% 左右，这部分费用相对较为固定，且在行业内属于常见水平。商家在计算成本时，需将支付通道费考虑在内，以准确核算每笔订单的实际收入。

二、抖音小店外卖详细开通流程

（一）找到入驻入口

通过抖音 APP 进入：打开抖音 APP，点击右下角的 “我”，进入个人页面。在页面右上角找到三条横线的图标，点击后弹出侧边栏。在侧边栏中选择 “创作者服务中心”（若为商家身份，可能显示为 “企业服务中心”）。进入创作者服务中心页面后，在众多功能选项中找到 “商品橱窗” 并点击进入。在商品橱窗页面，点击下方的 “更多权益”，即可看到 “抖音小店外卖入驻” 的选项。

通过官网进入：在浏览器中输入抖音小店官方网站地址（fxg.jinritemai.com），进入抖音小店官网首页。在官网首页的显眼位置，通常会有 “立即入驻” 或 “抖音小店外卖入驻” 的按钮，直接点击该按钮即可进入入驻流程页面。

（二）注册登录并选择主体类型

注册登录：若您之前没有注册过抖音小店账号，可以选择使用手机号注册，填写收到的验证码完成注册流程。若您已经有抖音小店账号，直接使用对应账号登录即可。如果您是通过抖音 APP 进入入驻流程，且当前登录的抖音账号已绑定抖音小店，系统会自动识别并关联。

选择主体类型：在入驻页面，根据自身实际情况，准确选择 “个体工商户” 或 “企业” 作为经营主体类型。这一选择至关重要，因为不同主体类型在后续的资质审核、保证金缴纳、权益等方面存在差异。选择完成后，点击 “下一步” 继续流程。

（三）提交资质信息

上传营业执照：点击上传营业执照照片的按钮，从本地文件中选择事先准备好的营业执照清晰照片进行上传。上传成功后，系统会自动识别营业执照上的部分信息，如统一社会信用代码、经营者 / 法人姓名、经营范围、注册地址等。但为确保信息准确无误，商家仍需仔细核对系统识别的信息，如有错误或遗漏，及时手动修改。

填写营业执照信息：除了系统自动识别的信息外，可能还需要补充一些其他相关信息，如营业执照的有效期起始日期和截止日期等。务必保证填写的所有营业执照信息与原件完全一致，否则可能导致资质审核不通过。

上传食品经营许可证：按照同样的方式，上传清晰的食品经营许可证照片。系统也会尝试对许可证上的信息进行识别，商家需再次核对许可证编号、经营项目、有效期等关键信息是否准确。

上传法人 / 经营者身份证照片：依次上传法人或经营者的身份证正反面照片。上传后，系统会进行身份信息识别和验证，商家需确认姓名、身份证号码、地址等信息的准确性。同时，可能需要按照系统提示进行人脸识别验证，以进一步确保身份真实性。在进行人脸识别时，需在光线充足、环境稳定的地方进行，确保面部清晰展示，按照提示做出相应动作，如眨眼、张嘴等，以顺利完成验证。

其他补充信息（如有）：根据平台要求，可能还需要填写一些其他补充信息，如店铺的实际经营地址（若与营业执照注册地址不一致，需详细说明）、店铺的联系电话、客服邮箱等。这些信息将用于平台与商家的沟通以及消费者咨询，务必填写真实有效的信息。

（四）设置店铺信息

店铺基本信息设置：

店铺名称：将之前拟定好的店铺名称填写在此处。注意要严格遵守平台的店铺名称规范，不得包含违法、违规、侵权、敏感或误导性的词汇。同时，尽量使店铺名称简洁易记，突出店铺特色或品牌优势。

店铺简介：把精心编写的店铺简介内容粘贴或输入到相应文本框中。店铺简介要生动地展现店铺的特色、菜品亮点、品牌故事等，吸引消费者的关注和兴趣。可以适当运用一些表情符号（在平台允许的范围内）来增加简介的趣味性和吸引力。

店铺 logo 上传：点击上传按钮，选择之前设计好的店铺 logo 文件进行上传。确保 logo 清晰、美观，符合平台规定的尺寸和格式要求，能够准确传达店铺的品牌形象和风格。

主营类目选择：根据店铺实际经营的食品品类，在平台提供的类目列表中准确选择主营类目。例如，如果店铺主要经营中式炒菜，应选择 “餐饮美食 - 中式菜肴” 相关类目；若主打西式甜点，则选择 “餐饮美食 - 西式糕点 / 甜品” 类目。主营类目选择要精准，这将影响到店铺的搜索排名、流量分配以及消费者的精准定位。同时，注意一个店铺可选择的主营类目数量可能有限，一般建议选择与店铺核心业务紧密相关的 1 - 3 个类目。

配送服务设置：

配送范围设定：根据店铺的实际配送能力和覆盖范围，在地图上划定配送区域。可以精确到具体的街道、小区或商圈范围。例如，一家小型餐饮门店，由于配送人员和成本限制，可能将配送范围设定在门店周边 3 - 5 公里内；而一些大型连锁餐饮品牌，具备完善的配送体系，可能将配送范围扩大到 10 公里甚至更远。合理设置配送范围既能保证订单的有效送达，又能控制配送成本。

配送方式选择：平台通常提供多种配送方式供商家选择，如商家自配送、平台配送（与第三方配送公司合作）等。商家自配送适用于有自己配送团队或对配送服务有较高掌控要求的情况；平台配送则相对便捷，由平台合作的专业配送公司负责配送，但可能需要支付一定的配送费用。商家需根据自身实际情况，综合考虑配送成本、配送效率、服务质量等因素，选择合适的配送方式。若选择商家自配送，还需设置配送时间、配送费用规则等相关信息；若选择平台配送，需了解平台配送的收费标准、服务条款等内容。

营业时间设置：明确店铺的日常营业时间，精确到具体的小时和分钟。例如，早餐店可能设置营业时间为早上 6:00 - 上午 10:00；正餐餐厅可能设置为中午 11:00 - 下午 2:00，晚上 5:00 - 晚上 9:00。准确设置营业时间有助于消费者了解店铺的营业状态，合理安排下单时间，同时也方便平台进行订单分配和调度。如果店铺有特殊的营业时间安排，如节假日营业时间调整、临时歇业等，应及时在平台上进行更新和说明。

（五）商品上架

商品信息录入：点击 “商品管理” 或 “添加商品” 按钮，进入商品添加页面。依次填写商品的详细信息，包括商品名称、商品描述、商品规格（如菜品的分量、套餐包含的内容等）、商品价格等。商品名称要简洁明了且能准确描述商品特点，例如 “招牌宫保鸡丁（小份）”“豪华双人披萨套餐” 等；商品描述要详细介绍商品的食材、口味、制作工艺、特色等信息，如 “精选新鲜鸡胸肉，搭配香脆花生米，采用独特秘制酱料炒制而成，口感鲜辣适中，回味悠长”；商品规格要清晰标注，如菜品的重量（以克为单位）、份数等；商品价格要合理定价，综合考虑成本、市场行情、平台佣金、利润空间等因素。

商品图片上传：上传高质量、清晰美观的商品图片。商品图片是吸引消费者下单的重要因素之一，因此要确保图片能够真实、生动地展示商品的外观和特色。建议拍摄多角度、不同场景的商品图片，一般每个商品至少上传 3 - 5 张图片。图片文件格式、尺寸和大小需符合平台规定，图片要清晰、明亮，突出商品主体，避免模糊、昏暗或有过多杂物的图片。可以使用一些图片编辑工具对图片进行适当的裁剪、调色等处理，提高图片质量。

商品库存设置：根据实际库存情况，准确设置商品的库存数量。及时更新库存信息，避免出现超卖现象，影响消费者体验和店铺信誉。若商品库存不足，应及时补货或调整商品状态为 “缺货”。同时，可以设置库存预警功能，当库存数量低于一定阈值时，系统自动提醒商家进行补货操作。

商品分类设置：将商品按照不同的类别进行分类，方便消费者查找和浏览。例如，餐饮店铺可以将商品分为主食类、菜品类、汤羹类、甜品饮料类等。合理的商品分类有助于提高店铺的运营效率和消费者的购物体验，使消费者能够快速找到自己想要的商品。

（六）缴纳保证金（若需）

保证金金额确认：完成上述所有信息填写和设置后，系统会根据商家选择的主体类型、经营类目等信息，自动计算出应缴纳的保证金金额。商家需仔细核对保证金金额是否准确，如有疑问可联系平台客服咨询。

缴纳方式选择：平台提供多种保证金缴纳方式，常见的有支付宝支付、微信支付、银行卡支付等。商家可根据自己的支付习惯和便利性，选择合适的缴纳方式。在选择缴纳方式后，按照系统提示进行支付操作。例如，若选择支付宝支付，点击支付宝支付按钮后，系统会跳转到支付宝页面，输入支付宝账号和密码，确认支付金额后完成支付；若选择银行卡支付，需填写银行卡号、持卡人姓名、开户行信息等，按照银行的支付流程完成支付。

缴纳成功确认：支付完成后，系统会自动提示保证金缴纳结果。若缴纳成功，页面会显示保证金已缴纳的相关信息；若缴纳失败，系统会提示失败原因，如支付金额不足、支付系统故障等。商家需根据失败原因进行相应处理，如补充支付金额、更换支付方式等，重新进行保证金缴纳操作，直至缴纳成功。

（七）等待审核

审核周期与进度查询：提交所有入驻信息和缴纳保证金（若需）后，平台会对商家的资质和店铺信息进行审核。一般情况下，审核周期在 1 - 3 个工作日内。商家可在抖音小店后台的 “入驻审核” 或 “资质中心” 板块中查看审核进度，了解审核状态是 “审核中”“审核通过” 还是 “审核不通过”。

审核不通过的处理：若审核不通过，平台会明确告知审核不通过的原因，如资质文件不清晰、信息填写错误、经营范围不符等。商家需根据系统提示的原因，仔细检查和修改相关信息或重新提交正确的资质文件。例如，如果是营业执照照片模糊导致审核不通过，商家需重新拍摄清晰的营业执照照片并上传；如果是经营范围填写错误，商家需在后台修改经营范围信息，确保与营业执照和实际经营内容一致。修改完成后，再次提交审核申请，等待平台重新审核。在审核过程中，商家应保持电话畅通，以便平台在需要时与商家进行沟通核实相关信息。

抖音小店外卖入驻抖音外卖开通

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