在数字化营销的浪潮中，抖音团购已成为众多商家拓展业务、提升销量的有力武器。通过抖音团购，商家能够借助平台庞大的用户流量，将自家商品或服务以优惠团购的形式推向广大消费者，实现销售额的显著增长。据相关数据显示，2025 年抖音本地生活 GMV 已突破万亿规模，其中团购商品日均曝光量超 30 亿次 ，这一数据充分彰显了抖音团购的巨大潜力。那么，对于商家而言，究竟该如何将自己的商品成功上架到抖音团购呢？接下来，本文将为您详细解析。
一、前期准备工作
（一）资质材料准备
- 营业执照：这是开展商业经营活动的基础资质，务必确保营业执照上的信息清晰、准确，且处于有效期内。不同行业的商家需根据自身经营范畴提供相应类
目的营执照。业法人身份证：需提供法人身份证的正反面清晰照片，照片中的身份证信息应完整、无遮挡，以用于身份验证和资质审核。
- 行业特定资质：某些特定行业，如餐饮类商家需提供食品经营许可证，美业服务类目则要求提供卫生许可证等。这些行业资质是保障消费者权益以及符合相关法规要求的必要条件。
（二）抖音账号准备
- 注册抖音账号：若商家尚未拥有抖音账号，可通过抖音官网或抖音 App 进行注册。注册过程中，需按照系统提示填写真实有效的手机号码，并完成相关的身份验证步骤。
- 账号类型选择与认证：个体户商家建议开通 “本地商家” 账号，该类型账号更贴合个体经营的特点，能够满足日常经营需求。而连锁品牌商家则优先考虑认证 “企业号”，企业号不仅能提升品牌形象，还具备更多的营销推广功能以及数据统计分析权限，有助于连锁品牌进行统一的品牌管理和市场推广。
- 完善账号信息：账号注册完成后，需对账号信息进行全面完善。包括设置清晰、有辨识度的头像，头像应能体现商家品牌或业务特色；撰写详细、准确且吸引人的简介，简介中可包含商家的经营范围、特色产品或服务、品牌理念等关键信息；同时，还可根据实际情况设置个性化的账号背景图，进一步强化品牌形象。
（三）商品素材准备
- 商品图片：拍摄高质量的商品图片，图片需清晰展示商品的外观、细节以及特色。建议从多个角度进行拍摄，以便消费者能够全面了解商品。图片的背景应简洁、干净，避免过于复杂的背景干扰消费者对商品的注意力。同时，图片的尺寸和格式需符合抖音平台的要求，一般来说，图片尺寸应保持比例协调，格式推荐使用 JPEG 或 PNG。
- 商品视频：制作一段生动、吸引人的商品视频，视频内容可以是商品的使用演示、制作过程展示、消费者的真实体验分享等。视频时长不宜过长，一般控制在 15 - 60 秒之间，以确保能够在短时间内抓住消费者的眼球，激发他们的购买兴趣。视频的画质要清晰，声音要清晰可辨，并且可以适当添加一些吸引人的字幕、特效或音乐，增强视频的趣味性和吸引力。
- 商品文字描述：精心撰写商品的文字描述，描述内容应包括商品名称、规格、材质、使用方法、优势特点、适用人群等详细信息。文字描述要简洁明了、通俗易懂，同时要突出商品的独特卖点，能够打动消费者，促使他们产生购买欲望。在描述中，要避免使用过于专业或生僻的词汇，以免消费者难以理解。
二、入驻抖音来客
（一）下载与登录抖音来客 APP
- 在手机应用市场中搜索 “抖音来客”，找到对应的 APP 并点击下载安装。安装完成后，打开抖音来客 APP。
- 若商家之前已注册过抖音账号，可直接使用该账号进行登录；若为新用户，则需按照 APP 的提示进行注册，注册过程中需填写真实有效的手机号码，并设置登录密码。
（二）选择经营类型与行业
- 登录成功后，点击 “立即入驻” 选项，进入入驻页面。在入驻页面中，首先需要选择所在的行业。如果商家能够在系统提供的行业列表中直接找到与自身业务相符的行业类目，可直接点击选择；若找不到对应的行业，可点击右上角的放大镜图标进行搜索，输入相关的行业关键词或售卖的商品名称，系统将自动筛选出与之匹配的行业类目。例如，美容行业商家可输入 “美容” 进行搜索，搜索结果中会出现 “丽人” 等相关品类，此时点击 “丽人”，接着点击 “确认” 即可。
- 选择完行业后，需要进一步选择经营类型。若商家只有一家店铺，应选择 “独立门店”；若拥有多家店铺，则选择 “连锁门店”。以 “独立门店” 为例，点击 “确认” 后，进入下一步操作。
（三）提交资质材料与审核
- 录入店铺名称：输入店铺的真实名称，若在系统中能够搜索到该店铺名称，直接选中门店信息，点击 “去确认门店”，再点击 “下一步”；若搜索不到，则点击 “手动录入”“新增门店”，按照系统提示填写店铺的详细地址、联系方式等信息。
- 上传资质材料：依次上传营业执照、法人实名证件、行业资质等相关资质材料。上传营业执照时，需确保营业执照的四角完整入镜，图片清晰可辨，营业执照上的所有信息，包括公司名称、经营范围、注册地址、注册资本、成立日期、营业期限等都应清晰显示。上传法人实名证件时，建议拍摄法人手持身份证的照片，照片背景需为纯色，身份证上的信息应完整、无遮挡，法人的面部表情应清晰可见，以确保身份验证的准确性。对于行业资质材料，需根据所属行业的要求进行上传，如餐饮行业的食品经营许可证，许可证上应包含经营项目明细等关键信息。
- 提交审核：完成所有资质材料的上传后，输入法人的手机号，获取验证码并填写正确，点击 “提交审核”。一般情况下，审核时间大约需要 5 分钟左右，但在业务高峰期，审核时间可能会有所延长。审核通过后，商家将收到短信通知。
（四）完善店铺信息
- 填写营业时间和联系电话：在门店认领成功后，按照系统提示，填写店铺的准确营业时间，包括周一至周日每天的营业起始时间和结束时间。同时，填写有效的联系电话，确保消费者在有疑问时能够及时联系到商家。
- 上传外显小图：上传一张用于在抖音门店团购页面展示的外显小图，通常建议上传店铺的门头照。门头照应清晰展示店铺的名称、招牌以及整体外观，能够给消费者留下良好的第一印象，吸引他们进一步了解店铺的商品或服务。
- 确认结算规则与绑定银行卡：仔细阅读并确认抖音团购的结算规则，了解平台对于订单结算周期、结算方式、手续费等方面的规定。确认无误后，绑定用于收款的银行卡。银行卡的开户人信息需与营业执照上的法人信息一致，以确保资金结算的安全与准确。绑定银行卡时，需按照系统提示输入银行卡号、开户行名称、开户人姓名等相关信息，并进行必要的验证操作。
三、商品上架操作
（一）创建商品路径
- APP 版操作：打开抖音来客 APP，在 APP 首页找到 “商品管理” 选项，点击进入商品管理页面。在商品管理页面中，点击 “创建商品” 按钮，开始创建新的团购商品。
- 电脑（PC）版操作：打开抖音来客的官方网站，使用商家账号登录电脑版抖音来客平台。登录成功后，在页面中找到 “商品管理” 板块，点击进入商品管理页面。在商品管理页面中，点击 “商品发布” 选项，然后再点击 “创建商品”，进入商品创建流程。
（二）填写商品基本信息
- 商品品类选择：根据营业执照上的经营范围，准确选择商品所属的品类。例如，水果类商品应在购物类目下找到 “果蔬、生鲜” 品类；餐饮类商品则需根据具体菜品类型选择相应的美食类目，如快餐小吃、火锅、烧烤等。品类选择的准确性对于商品的搜索排名和展示效果具有重要影响，务必谨慎选择。
- 商品类型确定：商品类型主要包括团购套餐、代金券、次卡等。商家需根据商品的实际销售模式和特点选择合适的商品类型。例如，若商家推出的是包含多种菜品的组合套餐，则应选择 “团购套餐” 类型；若商家提供的是可用于抵扣消费金额的优惠券，则选择 “代金券” 类型；若商家销售的是按次数消费的服务产品，如健身卡、美容护理卡等，则选择 “次卡” 类型。
- 套餐名称设置：填写简洁明了且能够准确反映商品内容的套餐名称。以 “10 斤龙虾套餐” 为例，套餐名称应包含商品的主要成分或服务内容，同时可以适当突出套餐的特色或优势，如 “超值 10 斤龙虾套餐，鲜香美味等你来尝”。
- 建议用餐人数或适用场景标注：对于餐饮类套餐或其他涉及使用人数或适用场景的商品，需根据套餐的实际分量或商品的适用范围，准确填写建议用餐人数或适用场景。例如，一份适合 3 - 4 人食用的火锅套餐，应在相应位置标注 “建议用餐人数：3 - 4 人”；若商品是一款适合家庭聚会使用的娱乐套餐，则可标注 “适用场景：家庭聚会”。
（三）设置商品价格与库存
- 日常价格与活动价格设定：在商品价格设置环节，需分别填写商品的日常价格和活动价格（即团购价格）。日常价格应反映商品在非团购时期的正常售价，而活动价格则是为吸引消费者参与团购而设定的优惠价格。例如，某款产品的日常售价为 8.8 元，在团购活动期间，为吸引更多消费者购买，将活动价格设定为 2.8 元。在设置价格时，要综合考虑成本、市场竞争以及消费者的价格敏感度等因素，确保价格具有竞争力的同时，也能保证商家的合理利润空间。
- 库存数量设置：根据商品的实际备货情况，设置准确的库存数量。库存数量的设置既要满足消费者的购买需求，避免出现缺货现象影响消费者体验，又要避免库存积压过多导致资金占用和商品损耗。商家可根据过往的销售数据、市场需求预测以及商品的供应能力等因素，合理确定库存数量。同时，在商品销售过程中，要密切关注库存变化情况，及时进行补货或调整库存数量。
（四）上传商品图片与详情描述
- 商品图片上传：上传高质量的商品图片作为商品展示的重要窗口。主图需包含清晰的实物展示，禁止使用纯文字海报。建议准备至少 3 套不同风格的商品图片素材备用，图片应从不同角度、不同场景展示商品的外观、细节以及使用效果等，让消费者能够全面了解商品的特点。图片的画质要清晰，色彩要鲜艳，能够吸引消费者的注意力。在上传图片时，可按照系统提示的图片尺寸和格式要求进行处理，以确保图片在平台上的展示效果最佳。
- 商品详情描述撰写：撰写详细、生动且具有吸引力的商品详情描述。详情描述应包括商品的详细介绍、使用方法、材质或成分说明、优势特点、注意事项等信息。例如，对于一款护肤品，详情描述中应详细介绍产品的功效，如保湿、美白、抗皱等；使用方法应具体说明每天使用的次数、每次的用量以及使用步骤；材质或成分说明应列出产品所含的主要成分，并简要介绍这些成分对皮肤的作用；优势特点可突出产品的独特配方、品牌的研发实力或消费者的好评反馈等；注意事项则需提醒消费者在使用过程中可能出现的问题，如过敏反应的处理方法、产品的保存条件等。在撰写详情描述时，可适当运用一些生动形象的语言和案例，增强描述的可读性和说服力，激发消费者的购买欲望。同时，为了提高阅读体验，可合理运用段落分隔、小标题、加粗、下划线等排版方式，使详情描述更加条理清晰。
（五）设置团购规则与投放渠道
- 团购有效期设置：确定团购活动的有效时间范围，一般来说，电子券类团购商品建议设置 7 - 30 天的有效期，这样既能给予消费者足够的时间来使用团购券，又能保证商家在一定时间内获得稳定的销售收益。到店核销类商品则需根据实际经营情况和活动策划，合理设置核销期限，同时要在商品详情中明确标注具体的核销流程和注意事项，方便消费者到店消费时进行操作。
- 限购规则设定：为了控制销售节奏和保证活动效果，商家可根据商品的实际情况设置限购规则。例如，设置每个用户限购 1 份或 2 份团购商品，避免个别消费者大量囤货，影响其他消费者的购买体验和商家的正常销售秩序。限购规则的设置应在商品详情页面中清晰展示，让消费者在购买前能够明确知晓。
- 投放渠道选择：根据目标客户群体的特点和营销需求，选择合适的团购商品投放渠道。抖音平台提供了多种投放渠道选项，如抖音短视频、抖音直播、抖音搜索、抖音同城页面等。商家可根据自身的营销计划，决定将团购商品重点投放在哪些渠道。例如，如果商家主要通过短视频进行产品推广，可将重点放在抖音短视频渠道；若商家计划通过直播带货提升销量，则可加大在抖音直播渠道的投放力度。同时，也可选择多渠道同时投放，以扩大商品的曝光范围，吸引更多潜在消费者。
（六）提交审核与关注结果
- 提交审核：完成商品所有信息的填写和设置后，仔细检查各项信息的准确性和完整性，确保无误后，点击 “提交审核” 按钮。平台将对商家提交的商品信息进行严格审核，审核内容包括资质合规性、商品信息真实性、图片和描述是否符合平台规定等方面。
- 关注审核结果：审核时间通常会因业务量和审核流程的复杂程度而有所不同。一般情况下，工作日上午 10 点前提交的商品，通常当天能够完成审核；若在其他时间提交，可能需要 1 - 2 个工作日才能得到审核结果。商家可在抖音来客平台的商品管理页面中，关注商品的审核状态。若审核通过，商品将正式上架销售；若审核未通过，商家需查看系统提示的原因，常见原因包括商品分类错误、价格设置不合理、图片或描述违规等。根据系统提示的原因，对商品信息进行相应修改，修改完成后重新提交审核，直至商品审核通过为止。
四、商品上架后的运营与维护
（一）商品数据监测与分析
- 核心指标关注：商品上架后，商家需密切关注一系列关键数据指标，如商品的曝光量、点击量、转化率、销量、核销率、收藏转化率等。曝光量反映了商品在平台上的展示次数，点击量则体现了消费者对商品的兴趣程度，转化率是衡量商品从展示到销售转化效果的重要指标，销量直接反映了商品的销售情况，核销率用于评估消费者实际使用团购商品的比例，收藏转化率则反映了消费者将商品添加到收藏夹并最终购买的概率。通过对这些核心指标的监测和分析，商家能够及时了解商品的市场表现，发现存在的问题和潜在的优化空间。
- 数据分析工具使用：抖音来客平台为商家提供了丰富的数据分析工具，商家可充分利用这些工具对商品数据进行深入分析。例如，通过数据分析工具可以查看商品在不同时间段、不同渠道的销售数据变化趋势，了解不同地区、不同年龄段的消费者对商品的购买偏好，还可以对比不同商品之间的数据表现，找出销售较好和较差的商品，并分析其原因。根据数据分析的结果，商家能够制定更加精准的营销策略，优化商品的推广方式和定价策略，提升商品的销售效果。
（二）商品优化与调整
- 根据数据反馈优化商品信息：根据商品数据监测和分析的结果，对商品的信息进行优化和调整。如果发现商品的曝光量较低，可能是商品的标题、关键词设置不够精准，或者图片不够吸引人，此时商家可对标题、关键词进行优化，更换更具吸引力的图片；若商品的转化率较低，可能是商品的价格、详情描述或团购规则存在问题，商家可考虑调整价格策略，优化详情描述内容，使其更具说服力，或者调整团购规则，增加一些优惠活动，以提高消费者的购买意愿。
- 定期更新商品内容：为了保持商品的新鲜感和吸引力，商家需定期对商品内容进行更新。例如，对于季节性商品或服务，可根据季节变化及时调整商品的名称、图片、描述等信息，突出商品在当季的特色和优势；对于长期销售的商品，可定期添加一些新的用户评价、案例分享或产品改进信息，让消费者感受到商品的持续优化和升级。此外，商家还可根据市场需求和竞争情况，适时推出新的团购套餐或商品组合，以满足消费者不断变化的需求。
（三）营销推广与引流
- 短视频与直播推广：制作精美的短视频和开展直播活动是抖音团购商品推广的重要手段。商家可拍摄一系列展示商品特点、使用方法、制作过程或消费者好评的短视频，通过抖音的视频推荐算法，将这些短视频推送给潜在消费者。在短视频中，要巧妙地引导消费者点击商品链接进行购买。同时，商家还可定期开展直播活动，在直播过程中详细介绍团购商品的优势和使用方法，与观众进行互动，解答观众的疑问，通过直播的实时性和互动性，提高消费者的购买转化率。在直播前，商家可通过抖音平台的预告功能、社交媒体渠道等方式进行直播预告，吸引更多观众关注直播活动
