主体资质材料
营业执照
营业执照是商家合法经营的基础证明文件,在开通抖音随心团时必不可少。商家需提供最新且在有效期内的营业执照副本。执照上的信息,包括企业名称、统一社会信用代码、经营范围、注册地址、注册资本、成立日期及营业期限等,都必须清晰可辨。营业执照需为原件扫描件或加盖彩色公章的复印件,不接受截屏投屏等形式。营业执照地址不能是集群注册的地址,任何涉及造假的资质都将导致申请被拒,严重的还可能面临平台处罚。若商家是个体工商户,同样需提供有效的个体工商户营业执照。同时,要注意营业执照的经营范围应涵盖所开展团购业务的相关内容,例如餐饮商家的营业执照经营范围需包含餐饮服务相关类目;美容美发商家的执照经营范围需包含美容、美发服务等项目。若实际经营业务超出执照经营范围,不仅无法顺利开通随心团,还可能存在经营合规风险。
法人身份证明
法人身份证明用于确认企业的合法代表人身份,保障团购业务开展过程中的责任归属。商家需提供法人身份证的正反面复印件,复印件上的信息必须清晰完整,包括姓名、性别、民族、出生日期、住址、公民身份号码以及身份证有效期等。身份证需为二代身份证,且在有效期内。若法人因特殊原因无法亲自办理相关事宜,委托他人办理时,除了提供法人身份证复印件外,还需提供经过公证的授权委托书以及代办人的身份证复印件。授权委托书应明确委托事项、委托期限、双方的权利与义务等关键信息。
店铺与账户相关材料
抖音账号
用于开通随心团的抖音账号需为企业号。若商家尚未注册企业号,可在抖音 APP 内按照提示完成注册与认证流程。注册时,务必确保填写的企业信息准确无误,包括企业名称、统一社会信用代码等,这些信息需与营业执照上的内容完全一致。企业号认证通过后,将获得更多的营销功能和权益,有助于随心团活动的推广与运营。同时,该抖音账号应保持良好的运营状态,无违规记录,发布的内容需符合抖音平台的规则和社区规范。若账号存在违规行为,如发布虚假信息、侵权内容或进行恶意营销等,可能会影响随心团的开通申请,甚至导致账号被封禁。
银行账户信息
为了保障团购交易资金的正常结算,商家需要提供企业银行账户的详细信息。包括开户银行名称、开户行账号、开户支行地址以及银行预留手机号等。这些信息必须准确无误,否则可能导致资金结算失败或延迟。若商家的营业执照类型是个体工商户,平台也支持企业法人经过实名认证的个人支付宝账号用于资金结算,但需注意企业支付宝账号的公司主体得和抖音企业号认证主体一致,否则将不能完成团购功能的开通。在提供银行账户信息时,建议商家仔细核对,避免因信息错误而造成不必要的麻烦。
行业特定资质材料
特殊商品资质证明
如果商家的团购业务涉及食品类、药品类、医疗器械类、化妆品类等特殊商品,需提供相关的质量检测报告或许可证。例如,食品类商家需提供食品经营许可证,该许可证应在有效期内,且许可范围需涵盖所销售的食品类别。药品类商家则需提供药品经营许可证、药品 GSP 认证证书等相关资质文件。这些资质证明是保障消费者权益、确保商品质量安全的重要依据,也是抖音平台对商家进行严格审核的关键内容。若商家无法提供有效的特殊商品资质证明,将无法开通涉及该类商品的随心团业务。
行业经营许可证
除了特殊商品资质外,部分行业还需提供特定的经营许可证。如餐饮行业需提供餐饮服务许可证;美容美发行业需提供卫生许可证;教育培训行业需提供办学许可证等。这些许可证同样要确保在有效期内,且与营业执照上的经营范围和经营主体一致。以餐饮行业为例,餐饮服务许可证上的经营地址需与实际店铺地址相符,许可的经营项目(如热食类食品制售、冷食类食品制售等)需与商家提供的团购菜品类型相匹配。只有满足这些要求,才能顺利通过抖音平台的资质审核,开通随心团服务。
商品与服务相关材料
产品图片
清晰、美观的产品图片是吸引消费者参与团购的重要因素之一。商家需准备至少多张不同角度的产品展示图片,图片应能够全面、真实地展现商品的外观、细节、特点等。图片格式建议为常见的 JPEG、PNG 等,图片尺寸要符合抖音平台的要求,一般来说,图片的分辨率应足够高,以保证在手机端和电脑端展示时都清晰锐利,图片大小不宜过大,以免影响加载速度。图片背景应简洁干净,突出商品主体,避免出现过多的干扰元素。对于食品类商品,图片可展示食物的色泽、摆盘效果;对于美妆类商品,图片可突出产品的包装设计、质地等。同时,图片中不得包含虚假宣传信息、水印、二维码等违规元素。
商品详情
简洁明了且准确详细的商品详情介绍是消费者了解团购商品的重要窗口。商品详情应包含商品的名称、规格、价格、使用方法、适用人群、保质期(若有)、售后服务等关键信息。在描述商品时,语言要通俗易懂、真实准确,避免夸大虚假宣传。对于一些复杂的商品,如电子产品、大型家具等,可通过图文结合、视频演示等方式进行详细说明。以一款电子产品为例,商品详情中不仅要介绍产品的基本参数(如型号、内存、处理器等),还可附上产品的使用教程视频,让消费者更好地了解产品的功能和使用方法。同时,要注意商品详情的排版布局,合理分段、使用加粗、列表等方式突出重点内容,提高消费者的阅读体验。
团购优惠政策说明
商家需要明确设定团购优惠方案,并在申请开通随心团时向平台提供详细的说明。团购优惠政策应包括团购价格、起售数量、有效期、限购规则等信息。团购价格应具有一定的吸引力,能够让消费者感受到实实在在的优惠,但同时也要确保商家自身的盈利空间。起售数量要根据商品的实际情况和市场需求合理设定,既不能过高导致消费者难以成团,也不能过低影响商家的利润。有效期需明确开始时间和结束时间,让消费者清楚知晓团购活动的时间范围。限购规则则可限制每个用户或每个订单的购买数量,防止个别消费者过度囤货,影响其他消费者的购买体验。例如,某餐饮商家推出的团购套餐,团购价格为原价的 7 折,起售数量为 5 份,有效期为自购买之日起 30 天内有效,每个用户限购 2 份。